Jede Organisation ist zu Beginn ihrer Existenz produktfokussiert sowie markt- und kundenorientiert. Diese Orientierung nimmt jedoch schrittweise ab, wenn das Unternehmen wächst und sowohl die Entwicklung als auch das Angebot zu skalieren beginnt. Nur wenige Organisationen können die ursprüngliche strategische Ausrichtung während ihres Wachstums beibehalten. Oft führen die angewandten Skalierungsstrategien zu einer Fragmentierung und Aufsplittung des Produkts und dessen Verantwortlichkeiten.
Diese Fragmentierung wiederum verursacht erhebliche Probleme: Skalierungsprozesse werden teuer und ineffizient. Strukturen des "Big-Scaling" erzeugen einen hohen Overhead mit wenig Mehrwert, und Outsourcing wird unausweichlich.