Es gibt sie, diese Gespräche, denen man am liebsten ausweichen würde, das kenne ich aus meiner beruflichen Praxis allzu gut. Nur ist dieses Ausweichen keine Lösung.

Wenn man versucht heiklen Gesprächen aus dem Weg zu gehen, weil man Angst vor Meinungsverschiedenheiten oder Einwänden hat, verschlimmert das leider häufig die Situation zwischen den beiden Parteien. Patterson, Grenny, McMillan und Switzler setzen sich in ihrem Buch „Heikle Gespräche“ genau mit dieser Thematik auseinander und geben Tipps, um solche Situationen erst gar nicht entstehen zu lassen.

Ich schildere in meinem Vortrag, wie ich die im Buch beschriebene Praktiken ausprobiert habe, welche Erfolge ich damit erzielen konnte und welche Stolpersteine auf meinem Weg lagen. Damit möchte ich die Teilnehmenden inspirieren, die Tipps und Praktiken selbst auszuprobieren und so die hilfreiche „Flucht nach vorne“ anzutreten.